始めにお伝え頂きたい事
- ご連絡の際は必ず下記情報をお伝えいただきますようお願い致します。
- 公式案内がまだの段階の方は、納品の目安となる日程や、過去のレギュレーションなどを共有下さい。
- 予算など未定部分がある場合は「未定」とご記載下さい。
- お客様名：
- お電話番号：
- 納品日と納品時間帯：
- 回収日と回収時間帯：
- 納品会場名：
- イベント名：
- フラスタのサイズ制限：
- ご予算（税別）：
ご留意頂きたい事
- ご要望やレギュレーションなどの情報をお送りいただく際は、スクショした画像情報ではなく、ウェブサイトのリンク、又は文字情報でお送り下さい。
- 見積り作業にはある程度お時間を頂戴しますので、１度にご依頼いただくデザイン案は３種類以下に留めて頂けますと幸いです。
- 見積り価格に影響しますので、参考画像やイラストをお送りいただく際は、バルーンの内容や花の色など変更が必要な場合はその旨も合わせてお伝え願います。
- 花色や季節、諸条件によってお見積りが大きくかわりますので、お届け場所や時期の詳細が無いと、お見積りなど対応出来かねます。
- ご質問を頂く前に、一度関連ページご確認頂けますと幸いです。
当店からの返信について
- 返信は当店の営業時間内のみとなります。当店の営業時間は【月～金が10:00～20:00】、【土&祝が10:00～18:00】、【日曜日は定休日】となっております。週明けや週末はお問い合わせが非常に混雑しますので、返信が遅くなる場合がございますので了承ください。
- 複数のお客様と同時進行でメッセージのやり取りをしております。ご質問や依頼の内容によっては、一人のお客様に対応が30分～1時間以上のかかるケースもございますので、特に混雑時は返信にお時間を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。
- 最終メッセージの到着が古いものから順次対応しておりますので、追加のメッセージなどは当店からの返信が遅れる要因となりますのでお気をつけください。
- 万が一、３営業日以上たっても返答がない場合は大変恐れ入りますが店舗までお電話をいただくか、再度LINEにてご連絡いただけますと幸いです。
注文までの流れ
- 参考画像やラフ画をお送りいただき次第、お見積もりを行います。構造上の問題や予算の乖離がある場合は、この段階で条件を調整します。具体的なデザインの希望がない場合は、面談を推奨いたします。面談は予約制で、日程に余裕がある方に限ります。
- デザインや条件がほぼ決定し、当店での注文を希望される場合は、LINEで注文希望の意思表示をお願いします。意思表示を確認後、当店より正式注文に必要なフォームを送付します。フォームの修正や加筆を行い、注文要項に同意いただき次第、正式注文の手続きを進めます。
- 最終的な注文要件が揃い、当店の注文枠に空きがある場合、正式注文成立のご連絡をさせていただきます。この段階で初めて注文が成立しますので、ご注意ください。
- 注意1: デザイン、金額、納品日、その他条件が確定していないと、注文希望は出せません。
- 注意2: 注文の意思表示だけでは注文成立とはなりません。まだ相談中というステータスです。
- 注意3: 正式注文成立後のキャンセルはキャンセル料が発生します。
- 注意4: 注文期日よりレギュレーション発表が後になる場合でも特例的に対応可能ですが、レギュレーション発表後に花の受け入れが承認されない場合でも責任は負いかねます。お客様の責任でご判断ください。
リピーター様へ
- 当店が閲覧出来る、お客様との過去のメッセージの履歴には上限がございます。LINEの仕様により、お客様から送信されたメッセージや画像などの閲覧可能期間は6ヶ月となりますので、久しぶりにご連絡を頂く場合はその旨、予めご留意ください。
