要点まとめ
祝花には、会場やイベントごとに納品・回収時間やサイズなどのルール(=レギュレーション)が定められています。お問い合わせの前に必ずご確認ください。
ご相談時は、フラスタの参考画像や簡単なラフ画をご用意いただくとスムーズです。インターネットやSNS、当店の実績一覧から気になるデザインを事前に保存しておくのがおすすめです。また、予算によって実現できる内容が異なるため、あらかじめご予算をお決めいただくことも大切です。
フラスタの協賛を集めやすくするため、弊社運営のクラウドファンディングのご利用も是非ご検討ください。
要点まとめ
初回の連絡
相談・面談・見積り
注文の意思表示
内容確認・調整
正式注文成立
ご準備が整いましたら、LINEまたはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。ご連絡前に、本ページおよびガイダンスを必ずご確認ください。当店からのご連絡は【営業時間内】に限られます。定休日明けはお問い合わせが集中するため、返信までお時間をいただく場合がございます。
2.お問合せ~ご注文
LINEやメールでのやり取りのみで、ご注文は問題なく進行いただけますが、「直接相談したい」というご要望にお応えし、面談での打ち合わせにも対応しております。面談は【完全予約制】です。LINEなどでご連絡をいただく際に面談希望の旨をお伝えください。日程の候補をお伺いしながら、調整をさせていただきます。見積もりやデザイン制作に関する詳細や注意点の説明はこちらのページをご確認ください。
デザインや条件のすり合わせが完了したら、「正式注文」のご連絡をお願いします。
「Pay ID 3回あと払い」は初回利用時に審査があり、審査結果に応じて利用可能枠(最大30万円)が決定します。審査結果により、サービスをご利用いただけない場合や、利用可能金額が希望額に満たない場合がございますのであらかじめご了承ください。すでに審査可決されている方は利用可能額の残額にご注意ください。
お客様都合、イベント主催側の都合、並びに下記都合に関わらず、ご注文確定後のキャンセルについてはキャンセル料が発生します。
キャンセル料は以下の通り、頂戴いたします。ご変更、お取消の場合はお早めにご連絡ください。
要点まとめ
正式なご注文が完了しましたら、次はお支払い手続きとなります。ご入金の確認後、イメージに沿ったお花や資材の発注に進みます。またパネルなど、お客様のご用意が必要な資材類はこのタイミングでお持ち込みが必要となります。
お支払いは『店頭支払い』、『銀行振込』、『オンライン決済』よりお選びいただけます。お支払い方法に関しては、正式注文のご連絡の際にお伝えいただく必要がございます。
九段下にございます店頭にてお支払いいただけます。現金、クレジットカード、電子マネー、QR決済など、幅広いお支払い方法からご選択可能です。
BASEを利用したオンライン決済がご利用いただけます。専用の決済ページのリンクを個別にお送りしますので、期日までにお支払いを完了ください。 ご利用できる決済は下記の通りです。
装飾品のお持ち込みは、ご案内する期日までに完了いただきますようお願いいたします。お持ち込み方法は、店頭での手渡しに限らず、配送によるお届けでも問題ございません。ご注文確定前のご送付はトラブルの原因となりますので、ご遠慮ください。
下記のような直送対応も受け付けております:
いずれの場合も、【お客様名+納品日】を必ず備考欄などにご記載のうえ、お客様のご注文に紐づく内容であることが分かるようご手配ください。
使用した装飾品は、スタンドの回収時に無事に戻った場合に限り、店頭での受け渡しにて返却可能です(郵送返却には対応しておりません)。ただし、破損や紛失の可能性があるため、返却、並びに返却時の装飾品の状態を保証するものではございません。なお、返却希望の旨は注文確定の際にお伝えください。
要点まとめ
3.お支払い~お持込み
フラスタが完成しましたら、納品日前日(定休日を挟む場合は前々日)に完成写真をお送りします。
ご指定の日時に、完成したフラスタを現地へ納品いたします。設置完了後には、現地で撮影したお写真をお送りします。
イベントが指定する日時にフラスタの引き取りを行います。
正式なご注文は、お届け日の12日前までに完了いただく必要がございます。そのため、初回のお問い合わせは、遅くとも15日前までにご連絡いただくのが理想です。
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の1都3県、且つ当店から50km以内の場所へのお届けが可能です。なお、納品場所に応じて別途出張費(回収費込み)が発生いたします。
恐れ入りますが、分割払いや後払いには対応しておりません。お手持ちのクレジットカードでの分割設定や、「PayID後払い」などをご活用ください。
銀行振込やオンライン決済をご利用の場合でも、ご希望があれば領収証の発行が可能です。納品完了後に、郵送または画像送付にて対応いたします。発行をご希望の際は、「宛名」と「但し書き」をお知らせください。
レギュレーションが未確定でも、お問い合わせは可能です。ただし、納品場所・時間・時期などが不明の場合は、正確なお見積りが難しい点をご了承ください。なお、正式注文時にはレギュレーションの確定が必要となりますので、あらかじめご承知おきください。
申し訳ございませんが、「仮予約」によるスケジュール確保は承っておりません。スケジュールを確定するには、必ず「正式注文」が必要となります。
一部条件下においては店舗側での対応も可能ですが、いくつか注意点がございます。詳細はこちらをご確認ください。
サイズ制限を超える場合、納品が不可となったり、現地で大幅なデザイン調整が必要となる可能性がございます。その結果、仕上がりがご希望と異なる場合もございます。リスクをご了承いただける場合は、ご希望サイズでの制作も承ります。